As 10 principais regras da Netqueta
1. Não escreva nada em uma mensagem de correio eletrônico que não deseje que caia nos OLHARES DO MUNDO no segundo seguinte ao envio;
2. Não mande correio eletrônico á toa, não faça MARKETING de olhos fechados, não encha de lixo os destinatários;
3. Lembre que do outro lado está sempre alguém que está PAGANDO para estar online, por isso NÃO ABUSE do tempo (nem do bolso) do usuário;
4. Ouça os seus usuários/clientes e responda sempre o mais rápido possível;
5. Encoraje por todos os meios a INTERATIVIDADE na sua HOMEPAGE ou no seu BLOG;
6. Conserve o correio eletrônico interno á sua firma ou rede abaixo dos 50 por cento e o EXTERNO sempre acima dos outros 50 por cento;
7. Organize a sua homepage de acordo com a regra máxima dos três cliques, não obrigando o usuário a mais de três operações dessas para atingir o conteúdo que interessa;
8. Evite o CALÃO para entendidos, expresse sempre as suas idéias de modo claro, simples e com uma linguagem precisa;
9. Procure que a sua homepage ou blog não abuse do tempo e da paciência dos seus usuários, não carregue cada página com informação e imagens em excesso;
10. Dê em troca algo á Net. Não seja egoísta. Você também faz parte dela.
Manual de Etiqueta na Internet. Minuano.
Suporte técnico - suporte-tecnologia@live.com
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